* 產品均是日本保鮮花, 乾花... 等天然花材以高科技加工而成的, 而且全人手製作, 每件成品或會與相片略有不同, 顏色與相片會略有偏差。
* 花藝訂製每件商品製作需時, 製作時間會按客人的需求而定。一般收到下單後客人需於2天確認訂單 (包括花材色系及款色)；確認訂單後，如有任何更改請於1天內提出, 超過1天限定時間將不接受。
* 商品一般約需最少 3 - 5 天完成, 若是婚禮項目訂單請於婚禮前1-2個月前訂貨。
* 完成後會預約客人到店取貨：請跟我們確認取貨時間。若需要更改已經預約的取貨時間，請在原定取貨時間1天前通知我們，逾時通知或未能安排更改。
* 除了注明是現貨, 所有款色也需預訂。
* 訂單一經付款確認, 已付款之貨品恕不退款, 不可轉款式或換貨.
* 於出貨前會拍照確認, 確認後將不能更改, 到店取貨, 如有任何問題請即時提出, 花藝產品一切以交收時狀態作準, 交收後客人需自行處理該貨品之日常保養, 保鮮花/乾燥花材會因擺放環境之濕度等出現變化, 請放置於乾爽地方, 避免日光照晒.* 客人必需於完成貨品後20天內到店取貨, 如確認交日期後20天還未取貨, 將作棄單處理, 不設任何退款及換貨等安排, 本公司會代為處理未取之貨品.
* 如有任何爭議, La Fleur 保留最終決定權.
